FAQ
Wie können wir Ihnen helfen?
Wir nehmen Bestellungen online an und können in folgende Ländern liefern:
Europa: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich und Zypern.
Je nach Liefergebiet und Verfügbarkeit Ihrer Kreation können folgende Lieferoptionen angeboten werden. Bitte bedenken Sie, dass wir jede Erinnerung speziell anfertigen und die gesamte Zustellungsdauer mindestens 4 Wochen beträgt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Unser Versand ist kostenlos in allen oben genannten Ländern.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald ihre Bestellung von uns versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Trackingnummer und Link zur Sendungsverfolgen.
Wird Hilfe benötigt, stehen wir per Telefon, E-Mail oder Chat zur Verfügung.
Ihre Online-Bestellung können Sie auf folgende Weise bezahlen:
- Kreditkarten: American Express, Visa, Mastercard
- Klarna
- Giropay
Für weitere Informationen stehen wir persönlich per Telefon, E-Mail oder Chat zur Verfügung.
Sind Zahlungen auf www.goyel.de sicher?
Transaktionen die über www.goyel.de abgewickelt werden, werden durch eine sichere HTTPS-Verbindung und zum Schutz ihrer Daten verschlüsselt.
Kreditkartenzahlungen werden zusätzlich mit einem weiteren Verfahren von Stripe abgesichert.
Besuchen Sie unsere Rubrik “Retouren“, wo Sie eine detaillierte Beschreibung finden. Für weitere Fragen und Informationen sind wir telefonisch, per Chat oder E-Mail erreichbar.
Kann meine Kreation als Geschenk verpackt werden?
Kann ich eine persönliche Geschenkbotschaft beifügen?
Kann ich meine Schmuckkreation gravieren lassen?
Besuchen Sie unsere Rubrik “Schmuckpflege“, wo Sie eine detaillierte Beschreibung finden. Für weitere Fragen und Informationen sind wir telefonisch, per Chat oder E-Mail erreichbar.
Besuchen Sie unsere Rubrik “Größentabelle“, wo Sie eine detaillierte Beschreibung finden. Für weitere Fragen und Informationen sind wir telefonisch, per Chat oder E-Mail erreichbar.