{"id":1287,"date":"2021-07-27T09:20:35","date_gmt":"2021-07-27T09:20:35","guid":{"rendered":"https:\/\/goyel.de\/?page_id=1287"},"modified":"2021-07-27T09:22:51","modified_gmt":"2021-07-27T09:22:51","slug":"general-terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.goyel.de\/en\/general-terms-and-conditions","title":{"rendered":"General Terms and Conditions"},"content":{"rendered":"
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Terms and Conditions<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Terms and Conditions <\/u>f\u00fcr Online-Warenbestellungen<\/u><\/p>\n

Anwendungsbereich<\/strong><\/p>\n

Die nachstehenden allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr alle Kaufvertr\u00e4ge \u00fcber den Online Shop der Indo Gems Handels GmbH als Verk\u00e4ufer und unseren Kunden, welche Verbraucher sind (nachfolgend: K\u00e4ufer). Verbraucher sind gem\u00e4\u00df \u00a713 BGB nat\u00fcrliche Personen, mit denen in Gesch\u00e4ftsbeziehung getreten wird, ohne dass diesen eine gewerbliche oder selbst\u00e4ndige berufliche T\u00e4tigkeit zugerechnet werden kann.<\/p>\n

Vertragsschluss<\/strong><\/p>\n

Unsere Angebote im Online-Shop sind lediglich Produkt- und Preisinformationen und stellen kein Angebot im juristischen Sinne dar. Erst die Online-Bestellung einer Ware durch den K\u00e4ufer durch das Ausf\u00fcllen des auf unserer Website bereitgestellten Bestellformulars und Absenden dieses Formulars durch Anklicken des Buttons \u201eKaufen\u201c stellt ein verbindliches Angebot dar. Nachdem der K\u00e4ufer die Bestellung abgeschickt hat, erh\u00e4lt er von uns eine E-Mail mit seinen Bestelldaten. Diese E-Mail soll lediglich den Eingang der Bestellung bei uns best\u00e4tigen. Sie stellt keine Annahmeerkl\u00e4rung unsererseits dar. Ein Vertragsabschluss \u00fcber die in der Bestellung angegebenen Produkte und damit eine vertragliche Bindung zwischen und dem K\u00e4ufer kommen erst dann zustande, wenn wir die Bestellung des K\u00e4ufers durch Auslieferung der bestellten Ware ausdr\u00fccklich annehmen.<\/p>\n

Nach Eingabe seiner pers\u00f6nlichen Daten und Auswahl der gew\u00fcnschten Bezahlmethode gibt der K\u00e4ufer \u00fcber den Button \u201eKaufen\u201c einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Der Antrag kann jedoch nur abgegeben werden, wenn der K\u00e4ufer durch Klicken auf den Button \u201eAGB akzeptieren\u201c diese Vertragsbedingungen akzeptiert und dadurch in seinen Antrag aufnimmt.<\/p>\n

Vertragsgegenstand sind die im Rahmen der Bestellung vom K\u00e4ufer spezifizierten Waren zu den im Online-Shop genannten Endpreisen. Fehler und Irrt\u00fcmer dort sind vorbehalten, insbesondere was die Verf\u00fcgbarkeit der Waren betrifft. Die Beschaffenheit der bestellten Waren ergibt sich aus den Produktbeschreibungen im Online-Shop. Abbildungen dort geben die Produkte unter Umst\u00e4nden nur ungenau wieder und dienen lediglich als Anschauungsmaterial. S\u00e4mtliche Ma\u00dfe sind Circama\u00dfe, kleine Abweichungen nach oben und unten sind zul\u00e4ssig.<\/p>\n

Widerrufsbelehrung<\/strong><\/p>\n

(1) Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist betr\u00e4gt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihre Widerrufsrecht auszu\u00fcben, m\u00fcssen Sie uns, der<\/p>\n

Indo Gems Handels GmbH<\/p>\n

E-Mail: office@goyel.de<\/a><\/p>\n

mittels einer eindeutigen Erkl\u00e4rung \u00fcber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung \u00fcber die Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.<\/p>\n

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie\u00dflich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus\u00e4tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g\u00fcnstigste Standardlieferung gew\u00e4hlt haben), unverz\u00fcglich und sp\u00e4testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur\u00fcckzuzahlen, an dem die Mitteilung \u00fcber Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. F\u00fcr diese R\u00fcckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr\u00fcnglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart.
Sie haben die Waren unverz\u00fcglich und in jedem Fall sp\u00e4testens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns \u00fcber den Widerruf dieses Vertrages unterrichten an uns zur\u00fcckzusenden oder uns zu \u00fcbergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir k\u00f6nnen die R\u00fcckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur\u00fcckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur\u00fcckgesandt haben, je nachdem, welches der fr\u00fchere Zeitpunkt ist. Sie m\u00fcssen f\u00fcr einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pr\u00fcfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur\u00fcckzuf\u00fchren ist. <\/p>\n

Returns and exchanges<\/strong><\/p>\n

Sie haben das Recht, den durch unsere schriftliche Bestellbest\u00e4tigung begr\u00fcndeten Vertrag ohne Angabe von Gr\u00fcnden innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person (au\u00dfer dem Spediteur) physisch in den Besitz der Produkte Ihrer Bestellung gelangen, zu k\u00fcndigen. Wenn Sie ein in der Europ\u00e4ischen Union oder dem Europ\u00e4ischen Wirtschaftsraum ans\u00e4ssiger Kunde sind und den Kauf \u00fcber die Vertriebskan\u00e4le abgewickelt haben, wird es als Ihr gesetzliches Recht erachtet, dass Sie vom Vertrag zur\u00fccktreten k\u00f6nnen. Zur Einhaltung der Frist, die f\u00fcr R\u00fccktritte vom Vertrag zu beachten ist, ist es ausreichend, dass Sie vor Ablauf der R\u00fccktrittsfrist vom Vertrag zur\u00fccktreten.<\/p>\n

Um den Vertrag zu k\u00fcndigen sowie Ihr (Ihre) Produkt(e) zur\u00fcckzugeben, k\u00f6nnen Sie entweder unser B\u00fcro unter der Email: office@goyel.de<\/a> oder retour@goyel.de<\/a> kontaktieren und die Instruktionen unserer Mitarbeiter befolgen oder uns eine unmissverst\u00e4ndliche Erkl\u00e4rung wie ein Schreiben auf dem Postweg oder per E-Mail an die folgende Adresse zukommen lassen: Indo Gems Handels GmbH, Hauptstra\u00dfe 31, 55743 Idar-Oberstein, Deutschland<\/p>\n

F\u00fcr unsere Auftragsarbeiten gelten gesonderte Regeln, da es sich um eine spezialisierte Anfertigung handelt. (Siehe vii a)<\/p>\n

(a) Zustand der zur\u00fcckgegebenen Produkte<\/em><\/strong><\/p>\n

Wir werden \u00fcberpr\u00fcfen, ob das zur\u00fcckgegebene Produkt den Bedingungen der R\u00fcckgabe- und Umtauschbestimmung entspricht. Ist das der Fall, wird die Erstattung oder der Umtausch bearbeitet.<\/p>\n

Die Produkte sind neu, ungebraucht sowie in einem perfekten Zustand, eingepackt in das mitgelieferte Schutzmaterial. Wir behalten uns das Recht vor, die R\u00fccksendung nicht anzunehmen, wenn das Produkt Verschlei\u00dferscheinungen aufweist, verwendet oder getragen wurde oder auf irgendeine Weise gegen\u00fcber seinem urspr\u00fcnglichen Zustand abge\u00e4ndert wurde.<\/p>\n

Alle R\u00fccksendungen unterliegen einer strengen Qualit\u00e4tskontrolle durch uns, um sicherzustellen, dass die zur\u00fcckgesendeten Produkte den oben genannten Anforderungen entsprechen. Erf\u00fcllen Produkte unsere QK-Standards nicht, verweigern wir die Annahme der R\u00fccksendung und senden die Produkte erneut an Sie zur\u00fcck. Wenn das zur\u00fcckgesendete Produkt die QK besteht, werden wir die jeweilige R\u00fcckerstattung oder den Umtausch veranlassen.<\/p>\n

Bei einem Versto\u00df gegen diese Verkaufsbedingungen sind wird dazu berechtigt, die Annahme des zur\u00fcckgegebenen Produkts zu verweigern und es auf Ihre Kosten an Sie zur\u00fcckzusenden.<\/p>\n

(a) Produkte, bei denen die R\u00fcckgabe oder der Umtausch ausgeschlossen ist<\/em><\/strong><\/p>\n

Bestellungen von Produkten, die auf irgendeine Weise personalisiert oder gem\u00e4\u00df Ihren Angaben f\u00fcr Sie ma\u00dfgefertigt wurden, k\u00f6nnen nicht storniert werden und die besagten Produkte k\u00f6nnen nicht zwecks Umtausch oder R\u00fcckerstattung an uns zur\u00fcckgegeben werden. Dies schlie\u00dft unter anderem die Produkte ein, die mit einer Gravur oder Pr\u00e4gung versehen wurden. Solange keine Personalisierung, Gravur, \u00c4nderung oder Sonderma\u00dfe erfolgten und das Produkt Absatz a (Zustand der zur\u00fcckgegeben Produkte) entspricht.<\/span><\/p>\n

(b) R\u00fcckerstattung<\/em><\/strong><\/p>\n

Sie k\u00f6nnen ein \u00fcber die Vertriebskan\u00e4le gekauftes Produkt zwecks R\u00fcckerstattung an uns zur\u00fccksenden, wenn die R\u00fccksendung diese Verkaufsbedingungen und im Konkreten (a) das K\u00fcndigungsrecht und (b) das oben dargelegte R\u00fcckgabeverfahren erf\u00fcllt.<\/p>\n

Nur der K\u00e4ufer hat Anspruch auf den Erhalt der R\u00fcckerstattung des Kaufpreises. Unter keinen Umst\u00e4nden hat eine Person, die das Produkt als Geschenk erhalten hat (d.h. ein \u201eGeschenkempf\u00e4nger\u201c), Anspruch auf den Erhalt einer R\u00fcckerstattung. Sind Sie der Empf\u00e4nger eines Geschenks und m\u00f6chten Sie ein Produkt zur\u00fcckgeben, dann wenden Sie sich bitte an office@goyel.de<\/a>, um Ihre Optionen zu besprechen.<\/p>\n

Falls die R\u00fccksendung diese Verkaufsbedingungen erf\u00fcllt, werden dem K\u00e4ufer den Kaufpreis innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Eingang des zur\u00fcckgegebenen Artikels erstatten, auf dem Konto\/oder der Zahlungsmethode die der K\u00e4ufer f\u00fcr die urspr\u00fcngliche Transaktion verwendet hat. Au\u00dfer bei einer von uns vorgenommenen Lieferung eines fehlerhaften Produktes werden Ihnen die urspr\u00fcnglichen Versandkosten nicht erstattet.<\/p>\n

(c) Umtausch<\/em><\/strong><\/p>\n

Sie k\u00f6nnen ein \u00fcber die Vertriebskan\u00e4le gekauftes Produkt zum Umtausch gegen ein anderes Goyel-Produkt an uns zur\u00fccksenden, wenn die R\u00fccksendung diese Verkaufsbedingungen und im Konkreten (a) das K\u00fcndigungsrecht und (b) das oben dargelegte R\u00fcckgabeverfahren erf\u00fcllt.<\/p>\n

In jedem Fall wird der Verkauf des zur\u00fcckgegebenen Produkts storniert und f\u00fcr das bestellte Produkt muss eine neue Bestellung aufgegeben werden.<\/p>\n

Sollte ein Produkt zwecks Umtausch gegen ein g\u00fcnstigeres Produkt an uns zur\u00fcckgesendet werden, hat nur der K\u00e4ufer des zur\u00fcckgegebenen Produkts Anspruch auf den Erhalt einer Erstattung der preislichen Differenz.<\/p>\n

Sollte ein Produkt zwecks Umtausch gegen ein g\u00fcnstigeres Produkt zur\u00fcckgegeben werden, hat die Person, die die R\u00fcckgabe vornimmt, ausschlie\u00dflich Anspruch auf die Erstattung oder den Erhalt einer Warengutschrift in H\u00f6he der preislichen Differenz.<\/p>\n

Wird ein Produkt bei der R\u00fcckgabe gegen ein teureres umgetauscht, haben Sie f\u00fcr die Preisdifferenz aufzukommen.<\/p>\n

Preise \/ Zahlungsbedingungen<\/strong><\/p>\n

Alle angegebenen Preise sind Endpreise inklusive Mehrwertsteuer. Liefer- und Versandkosten werden gesondert berechnet. Die Kaufpreiszahlung wird mit Vertragsschluss f\u00e4llig. <\/p>\n

Den Kaufpreis und die Versandkosten f\u00fcr die bestellte Ware kann der K\u00e4ufer ausschlie\u00dflich auf die im Online-Shop angegeben Arten \u2013 Kreditkarte oder PayPal \u2013 bezahlen.<\/p>\n

Die bestellten Waren bleiben bis zur vollst\u00e4ndigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.<\/p>\n

Gefahr\u00fcbergang<\/strong><\/p>\n

Versenden wir die Waren an den K\u00e4ufer, geht das Risiko f\u00fcr einen Verlust oder eine Besch\u00e4digung der Waren auf den K\u00e4ufer \u00fcber, wenn er oder ein vom K\u00e4ufer benannter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Der Inbesitznahme steht es gleich, wenn der K\u00e4ufer im Verzug der Annahme ist.<\/p>\n

Delivery<\/strong><\/p>\n

Die angebotenen Produkte werden innerhalb von 6 Wochen ausgeliefert. <\/p>\n

Wenn wir die Waren auch innerhalb dieser zus\u00e4tzlichen Frist nicht liefern, so ist der K\u00e4ufer berechtigt, vom Kaufvertrag zur\u00fcckzutreten.<\/p>\n

Ger\u00e4t der K\u00e4ufer in Annahmeverzug, sind wir berechtigt, die Ware anderweitig zu verwenden.<\/p>\n

Gew\u00e4hrleistung<\/strong><\/p>\n

Der K\u00e4ufer ist verpflichtet, uns offensichtliche M\u00e4ngel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich anzuzeigen; zur Wahrung der Frist gen\u00fcgt die Absendung der Anzeige innerhalb der Frist. Die M\u00e4ngel sind dabei so detailliert wie dem K\u00e4ufer m\u00f6glich zu beschreiben.<\/p>\n

Ist eine von uns erbrachte Leistung mangelhaft, kann der K\u00e4ufer Nacherf\u00fcllung verlangen. Wir werden in angemessener Zeit f\u00fcr Nacherf\u00fcllung, das hei\u00dft entweder f\u00fcr Ersatzlieferung oder f\u00fcr Beseitigung der M\u00e4ngel, sorgen. Ist die vom K\u00e4ufer gew\u00e4hlte Form der Nacherf\u00fcllung nur mit unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfigem Kostenaufwand m\u00f6glich, sind wir berechtigt, in der anderen Form nachzuerf\u00fcllen. <\/p>\n

Will der K\u00e4ufer bei Vorliegen eines Mangels Schadenersatz statt der Leistung verlangen und ist die Sache nachzubessern, so ist ein Fehlschlagen der Nachbesserung erst nach dem erfolglosen zweiten Versuch gegeben. Die gesetzlichen F\u00e4lle der Entbehrlichkeit der Fristsetzung bleiben unber\u00fchrt.<\/p>\n

Ist eine angemessene Frist zur Nacherf\u00fcllung ergebnislos verstrichen, so hat der K\u00e4ufer das Recht auf R\u00fccktritt.<\/p>\n

Zeigt der K\u00e4ufer einen Mangel an, der gem\u00e4\u00df unserer \u00dcberpr\u00fcfung nicht besteht, und hatte der K\u00e4ufer bei der Anzeige Kenntnis vom Nichtbestehen des Mangels oder war er infolge Fahrl\u00e4ssigkeit im Irrtum hier\u00fcber, so hat der K\u00e4ufer uns den entstandenen Schaden zu ersetzen. Der K\u00e4ufer ist berechtigt, nachzuweisen, dass der angezeigte Mangel doch besteht. Im Rahmen der vorstehenden Bestimmungen sind wir insbesondere berechtigt, die uns entstandenen Aufwendungen, etwa f\u00fcr die Untersuchung der Sache oder die vom K\u00e4ufer verlangte Reparatur, vom K\u00e4ufer erstattet zu verlangen.<\/p>\n

Im \u00dcbrigen gelten die gesetzlichen Rechte des K\u00e4ufers im Rahmen der Gew\u00e4hrleistung\/ M\u00e4ngelhaftung. M\u00f6gliche von uns dar\u00fcber hinaus gew\u00e4hrleistete Garantien verbessern die gesetzlichen Rechte. Der K\u00e4ufer kann sich im Garantiefall direkt an uns wenden.<\/p>\n

Verj\u00e4hrung<\/strong><\/p>\n

Die Verj\u00e4hrungsfrist f\u00fcr M\u00e4ngelanspr\u00fcche und Schadensersatzanspr\u00fcche wegen M\u00e4ngeln betr\u00e4gt \u2013 gleich aus welchem Rechtsgrund \u2013 einheitlich zwei Jahre f\u00fcr die Gold & Diamond Kollektion und ein Jahr f\u00fcr die Silberkollektion.<\/p>\n

Die f\u00fcr Schadensersatzanspr\u00fcche geltenden Verj\u00e4hrungsfristen nach Abs. 1 gelten f\u00fcr s\u00e4mtliche Schadensersatzanspr\u00fcche gegen uns, die mit dem Mangel in Zusammenhang stehen \u2013 unabh\u00e4ngig von der Rechtsgrundlage des Anspruchs.<\/p>\n

Die vorstehenden Verj\u00e4hrungsfristen gelten jedoch mit folgender Ma\u00dfgabe:<\/p>\n

Die Verj\u00e4hrungsfrist beginnt bei allen Schadensersatzanspr\u00fcchen mit der Ablieferung.<\/p>\n

Schlussbestimmungen<\/strong><\/p>\n

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland mit Ausnahme des UN-Kaufrechts, dessen Anwendbarkeit hiermit ausdr\u00fccklich ausgeschlossen wird.<\/p>\n

\u00c4nderungen oder Erg\u00e4nzungen des Vertrages bed\u00fcrfen der Textform.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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